2 HANDLA PÅ COWAB.SE Välkommen till Cowab Vi som jobbar här är ett sammansvetsat team på 15 personer. Vi finns både i Sverige och Norge. Vår styrka är djup kunskap inom industri, lager och verkstad som sedan kom- bineras med snabba leveranser till rätt pris. Vi lägger stort fokus på att hitta den rätta och mest hållbara produkter för rätt ändamål. Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg och nöjd från första kontakt. Företaget Cowab grundades 1933 i Täby och den första katalogen gavs ut 1976 innehållande egentillverkade produkter. Med åren har vi expanderat vår verksamhet som nu innefattar den traditionella katalogen och en stor e-handel där vi erbjuder ännu fler hållbara grejer! Det ökade sortimentet har även inneburit mer samarbeten med andra leverantörer så att vi kan skräddarsy helhetslösningar med både vårt standardsortiment och specialprodukter. Bästa hälsningar säljteamet Boka personlig konsultation Behöver du råd och inspiration inför nya projekt? Ibland är det svårt att veta vilka produkter som passar just din verksamhet. Boka då in en personlig konsultation med våra specialister för rådgivning och inrednings- hjälp! Möte sker via Teams och du bokar enkelt in en tid som passar dig, och skriv gärna vad du vill ha hjälp med under Anteckningar i formuläret. Gå in på www.cowab.se och hitta formuläret där. Försäljningsvillkor Samtliga priser är exkl. moms och frakt. Eventuella emballage beräknas till självkostnadspris och återtages ej. Levererade varor förblir Cowabs egendom tills full likvid erlagts. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, pris- och konstruktionsändringar. Vi ansvarar ej för indirekta skador, t.ex. vinstbortfall vid försening av gods. Betalningsvillkor Våra betalningsvillkor är 20 dagar netto efter godkänd kreditkontroll eller efterkrav. För privatpersoner tillämpar vi förskottsbetalning. Vi kan även erbjuda leasingavtal. Leveransvillkor Vi anlitar Schenker för utkörning av våra leveranser, dessa sker vardagar 7–17. För att säkerstäl- la att personal finns på plats vid leveranstillfället kan ni beställa teleavisering mot merkostnad. Inbärning ombesörjes mot merkostnad och ska beställas innan varorna skickas. Leverans sker generellt enligt villkoret: Vi bokar och ordnar frakten, vilken debiteras på vår faktura till varukö- paren, med vårt fraktbolag så att varorna levereras i gatuplan på överenskommen adress. Alla transporter sker enligt Incoterms 2010 och vårt fraktvillkor mot vårt transportbolag är DAP (Deli- vered At Place/levererat angiven plats). Vid avhämtningsköp eller när köparen har eget fraktavtal är leveransvillkoret FCA (Free Carrier /fritt avlämnat till köparens transportör vid vårt lager). Vi bokar då transporten med önskat transportbolag på köparens kundnummer och kunden ansvar själv för transportförsäkring och eventuell transportskadereglering. I övrigt gäller allmänna le- veransbestämmelser enligt NL 09. Pallkostnad, pallkragar och specialemballage tillkommer när godset kräver extra skyddande emballering, eller när kunder så begär. Telefonaviseringskostnad tillkommer. Är leveransadressen obemannad under normal arbetstid 7–17 vid leveransförsöket, så tillkommer en återtag- och ny utkörningsavgift. Begär avisering vid osäker bemanning. Snabba leveranser De flesta av våra produkter finns i lager för omgående leverans. För ej lagerförda produkter är leveranstiden 1–2 veckor. Orderbekräftad leveranstid avser avsändningsdag. Leverans I samband med att Din leverans lämnar vårt lager skickar vi ett leveransbesked till Din mailadress. I leveransbeskedet finner Du ett sändningsnummer och länk till vår transportörs hemsida där Du kan enkelt följa Din försändelse. Full returrätt Produkter som inte uppfyller Era förväntningar har Ni inom 14 dagar rätt att returnera, dock mot en returavgift. Varor som returneras skall packas i originalemballage och får ej vara begagnade eller ha några skador. Cowab skall alltid meddelas innan en vara returneras. Vara som Cowab har godkänt för retur, måste vara oss tillhanda inom 30 dagar. Om så ej sker eller om returrätten missbrukas på annat sätt, t ex vid upprepade felbeställningar, förbehåller vi oss rätten att ta ut en returavgift. Vid större kvantiteter måste ett provex. beställas för att returrätten skall gälla. Returrätten gäller inte för specialtillverkade eller måttbeställda produkter. Garanti & reklamation Vi erbjuder dig minst 7 års garanti på samtliga produkter ur vårt sortiment. I sortimentet har vi produkter där tillverkararen lämnar längre garanti, upp till 30 år närmare bestämt, självfallet erbjuder vi dig samma villkor på dessa produkter. Garantin gäller funktionsfel och tillverkningsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid normalt slitage eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende. När det gäller förbrukningsprodukter såsom whiteboardpennor, tejp, pappersemballage etc. följer vi tillverkarens garanti som oftast är kortare än 1 år. Batteri 6 månader. Transportskador Synliga skador, skadat emballage eller saknat gods ska anmälas direkt på fraktsedeln vid gods- mottagning, före underskrift samt även till vår kundtjänst. Dolda skador (där varan är skadad men emballaget helt) ska anmälas till Cowab AB inom 5 dagar efter mottagandet av varorna. Integritetspolicy – GDPR Vi på Cowab strävar alltid efter att bygga långvariga relationer med våra kunder och de som arbetar på dessa företag. Våra kunder är det viktigaste vi har och därför skulle vi aldrig dela med av oss av vår kundinformation till ett annat företag. På vår hemsida kan du läsa mer om vår integritetspolicy som förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information samt på vilket sätt du kan begära ut, ändra eller ta bort den. Vår strävan är att våra processer och IT-system är i linje med den nya lagen om GDPR, Dataskyddsförordningen, som gäller som lag i alla EU:s medlemsländer fr.o.m. den 25 maj 2018. 14 dagars öppet köp. Retunera varan och få pengarna tillbaka! 7 års garanti Alltid minst 7 års garanti på samtliga produkter i vårt sortiment Snabba leveranser, De flesta av våra produkter finns i lager för omgående leverans
Print
Download PDF fil
